Dołącz do e-Izby
Polski / English

Aktualności

09.05.2018

II edycja Forum Gospodarki Cyfrowej poświęcona wielokanałowemu konsumentowi

e-Izba  po raz II organizuje Forum Gospodarki Cyfrowej. Tegoroczna edycja odbywa się pod hasłem - “Consumer is a heart of your business. Think omnichannel!” Forum odbędzie się 9 października w Warszawie.

 

Więcej »

E-commerce od kilku lat jest jedną z najszybciej rozwijających gałęzi gospodarki. Era digital znacząco zmieniła proces zakupowy współczesnych konsumentów, który stał się wyzwaniem dla retailerów. Rozwój nowych technologii spowodował zanik granic pomiędzy offline i online, co dotyczy także sposobu, w jaki funkcjonują klienci. Są w wielu kanałach jednocześnie, swobodnie między nimi migrując. I tego samego oczekują od sklepów. Omnichannel to już nie trend, to rzeczywistość. Tegoroczne Forum poświęcone będzie kluczowym zagadnieniom związanym z wielokanałowym konsumentem i jego ścieżkami zakupowymi.

Omnichannel to już nie buzz word. Jeśli marka chce utrzymać i zdobyć klientów działania w wielu kanałach są koniecznością. Ostatnie 5 lat diametralnie zmieniło konsumenta, jego oczekiwania, zachowania i sposoby podejmowania decyzji zakupowych. Dlatego też w tym roku program konferencji skupia się właśnie na nim. Izba Gospodarki Elektronicznej, jako instytucja zrzeszająca branżę e-commerce, ma możliwość zaangażowania najlepszych do zaprezentowania inspirujących case study, dzięki którym uczestnicy Forum zyskają praktyczną wiedzę do zastosowania w swoim biznesie - Paulina Wojczyńska, Project Director w e-Izbie.

Program Forum został podzielony na dwa bloki: Customer Trends oraz Customer Journey. W pierwszym z nich uczestnicy poznają kluczowe statystyki dotyczące współczesnych konsumentów i trendów związanych z ich preferencjami zakupowymi.

W drugim bloku eksperci omówią zachowania konsumentów w kontekście wielokanałowego procesu zakupowego, który zaczyna się już od inspiracji i szukania informacji, a kończy na zakupie.

Wśród prelegentów wystąpią m.in.:

  • Michał Wojas, eCommerce manager, Wojas.pl
  • Katarzyna Czuchaj-Łagód, Dyrektor Zarządzający, Mobile Institute
  • Małgorzata Ciszecka, Head of Merchants (CEE), VISA
  • Paweł Sala, CEO, FreshMail
  • Przemysław Bartkowiak, CEO&Founder Revenue Group
  • Mariano Faria, VTEX Co-CEO

 Główne zagadnienia, które omówimy podczas Forum:

  • profil  wielokanałowego konsumenta
  • jego oczekiwania od sklepów i e-sklepów
  • jak wyobraża sobie płatności przyszłości
  • dlaczego personalizacja oferty to konieczność, a nie trend
  • jak wykorzystać potencjał offline do generowania sprzedaży online
  • jak zaangażować zmęczonego konsumenta

 Forum Gospodarki Cyfrowej jest kierowane do:

  • osób, które zarządzają działaniami e-commerce w firmie
  • właścicieli sklepu e-commerce
  • osób, które odpowiadają za działania z obszaru digital w firmie
  • osób, które odpowiadają za wdrażanie innowacji, nowych technologii, badanie ścieżek zakupowych klientów
  • osób, które odpowiadają za analizę efektywności działań e-commerce
  • dostawców  usług, narzędzi i technologii wspierających e-commerce i działania omnichannel

Konferencja odbędzie się 9 października w minimalistycznym wnętrzu na Mysiej 3 w Warszawie. Forum zwieńczy gala Konkursu e-Commerce Polska awards 2018, podczas której nagrodzeni zostaną najlepsi w branży e-commerce.

Partnerami wydarzenia są: VISA, Semahead, Dotpay

Patronat nad Forum objęli: Nowa Sprzedaż, Marketer +, Wiadomości Handlowe, Magazyn E-commerce, My Company Polska, Biznes Musi Sprzedawać oraz Social Press

Więcej informacji znajduje się na stronie: http://forumgc.pl/

 

Zwiń «